Protocolo Bioseguridad

CASA SAN MIGUEL  – CARTAGENA DE INDIAS- 2020-2021

PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD PARA HUÉSPEDES

Las siguientes indicaciones están soportadas por la Resolución No. 666 de 2020 y la Resolución 1285 de 2020, por medio de la cual se adopta el protocolo general de bioseguridad para mitigar, controlar y realizar el adecuado manejo de la pandemia del Coronavirus COVID-19.

Cada indicación que damos es pensando en la seguridad de todos. Durante la pre- reserva, recibirá la información de las medidas que se deben implementar en  Casa San Miguel:

Al confirmar su reserva aceptará y estará dispuesto a cumplir a cabalidad con todos los siguientes protocolos:

• El huésped se responsabilizará de reportar su estado de salud, si tiene síntomas asociados a COVID-19 antes de la fecha de su llegada a la Casa San Miguel y procederá a la reprogramación de su reserva.

• Para facilitar y agilizar el proceso en la recepción el huésped se comprometerá a realizar su  check-in vía  whatsapp o confirmando al correo electrónico: casasanmiguelctg@gmail.com, antes de llegar a la Casa San Miguel.

• Deberá descargar la aplicación CoronaApp y tener el estado de movilidad en verde.

• Al ingresar a la casa se tendrá un punto de desinfección manos, zapatos, y de maletas.

• Se realizará un monitoreo del estado de la salud informando si presenta o ha presentado algún síntoma asociado al COVID-19 (fiebre, tos, dolor de cabeza o dolor de garganta), toma de temperatura al ingreso y durante su estadía con termómetro infrarrojo.

• No se permitirá el ingreso a personas que presenten síntomas de gripa ni cuadros de fiebre mayor o igual a 38°C. ( no se admiten reclamos en este sentido, por eso se avisa con anticipación, vía telefónica, por correo y por  Whatsapp)

• El huésped será consiente de la importancia del distanciamiento y no generará aglomeraciones al momento del ingreso a la casa.

• Hará uso de los espacios de la casa en caso de ser necesario para evitar aglomeraciones antes del check in o check out, con la demarcación respectiva de distanciamiento.

• Deberá seguir todas las pautas de bioseguridad dentro de las instalaciones y fuera de ellas.

• Toda la información sobre servicios de la Casa San Miguel será suministrada por medios virtuales.

• Se generarán turnos para el desayuno del huésped o podrá solicitar servicio a la habitación vía WhatsApp o telefónico. ( en el caso  que quieran el servicio de  desayuno en casa)

• El huésped no podrá estar dentro de la habitación en el momento de realizar la limpieza, desinfección y sanitización, proceso durante el cual es necesario que la camarera este sola para cuidar de la salud de todos.

• Las zonas de uso compartido tendrán un manejo de restricciones, las cuales se podrán usar siempre y cuando las personas sigan el debido protocolo para su uso. (así todos pertenezcan a una misma familia  o a un grupo de amigos)

• El tapabocas es de uso obligatorio en las áreas comunes de la Casa San Miguel. Una condición para los huéspedes y para las personas  del servicio.

• En caso que presente durante la estadía síntomas asociados al COVID-19, el huésped deberá usar mascarilla quirúrgica, aislarse preventivamente  en una habitación y seguir indicaciones médicas: – La EPS o entidad de salud determinará si debe aislarse y esperar atención médica o dirigirse a la entidad de salud. – Hacer un listado de personas con las que tuvo contacto estrecho incluido el personal de la Casa San Miguel para realizar el cerco epidemiológico. – El huésped deberá informar a Casa San Miguel sobre el diagnóstico y así tomar medidas de desinfección y manejo con los empleados o personas con la que tuvo contacto.

• Se tendrán dispuestos habladores en las áreas de la casa, donde indicarán los pasos de cada proceso para su tranquilidad y confianza.

• Las habitaciones deben cumplir con la capacidad establecida  que son dos personas y no admitirá acomodación múltiple, a menos  que  sea del mismo núcleo familiar o exista la confianza de grupo, aun así se debe firmar un documento  de consentimiento informado.  

• La asignación de habitaciones se realizará garantizando todas las medidas de higiene y desinfección.

• Para no romper con la cadena de limpieza, el desayuno u otro encargo no será ingresado a la habitación por la camarera, este se dejará en la puerta principal sobre una mesa para luego ser ingresado a la habitación por el huésped o se servirá  al comedor  de forma organizada.

• Se tendrán en la habitación toallas para uso personal  y si se sacan para otro sitio deben ser ingresadas nuevamente por el huésped a su habitación.

• Tendremos canecas disponibles para realizar un buen manejo de residuos como tapabocas, guantes, pañuelos y demás material, diferentes a las que ya se usan para el resto de residuos.

• En áreas visibles y asequibles a los huéspedes se tendrán formatos plastificados, fáciles de desinfectar, con  información turística y de los servicios.

• Aunque estén en familia o en grupo de amigos las mesas y salas  del primer piso, segundo o tercero mantendrán una distancia mínima de 2 metros, cumpliendo con el aforo de cada área.

• En la terraza, salas, corredores y en cocina el huésped debe portar el tapabocas de manera obligatoria.

• Se dispone dos puntos de desinfección no manual ubicados en diferentes áreas de la Casa San Miguel.

• Se recomienda usar  los baños de cada habitación como punto de lavado de manos, aunque  a la entrada de Casa San Miguel habrá gel y alcohol desinfectante. Reiteramos  que cada vez  que cualquiera de los huéspedes salga  e ingrese a la casa  tendrá que seguir el protocolo.

• Para  cualquier  información  respecto a reportes urgentes  o  si necesita saber más datos  sobre prevención  del Covid 19, puede ingresar a CaoronaApp- Colombia.

Agradecemos cumplir con todas las normas de bioseguridad, por el bien de su familia, amigos y quienes  ingresen a  Casa San Miguel a prestar algún servicio.

Cuidémonos todos!!! Bienvenidos!!!

Conoce nuestro protocolo de Bioseguridad.
Cumplimos con las normas de Bioseguridad exigidos por la ley en Colombia para mitigar, controlar y realizar el adecuado manejo de la pandemia del Coronavirus COVID-19. Para conocer en detalle nuestros protocolos, te invitamos a dar clic en el siguiente enlace: Si tienes dudas, escríbenos.
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